게임 충전 안 됨: 결제 오류·미지급 원인 확인 순서
추가 결제에 앞서 주문 상태, 대상 계정, 지급 수량을 확인하세요. 실패한 주문을 반복하면 중복 결제가 생길 수 있습니다.
이렇게 확인하세요
- 결제가 승인됐는지 주문 내역과 대조합니다
- 서버와 UID 오입력 여부를 확인합니다
- 판매자 안내 시간을 넘겼다면 주문번호로 문의합니다
함께 알아둘 점
충전 전에는 대상 계정, 게임 서버, 사용 플랫폼을 하나의 묶음으로 기록합니다. UID가 맞아도 서버가 다르면 다른 대상으로 처리될 수 있고, 글로벌이라는 이름에도 제외 지역이 있을 수 있습니다.
게임 안에서 확인한 정보와 판매자가 요구한 항목명을 나란히 비교하세요. 불필요한 개인 정보를 추가로 입력하지 않으며, UID 방식이라고 생각했는데 비밀번호를 요구한다면 선택한 상품과 판매자가 바뀌지 않았는지 확인해야 합니다.
확인이 필요한 상황
조건이 모호하거나 화면의 설명이 서로 다르면 결제를 진행하기 전에 문의하세요. 상품명, 선택 옵션, 계정의 국가·서버·플랫폼을 정리하면 판매자가 호환 여부를 판단하는 데 도움이 됩니다.
이미 주문했다면 주문번호와 진행 상태부터 확인합니다. 완료되지 않은 주문을 해결하려고 같은 상품을 다시 결제하면 중복 주문이 생길 수 있습니다. 오류 문구와 발생 시각을 보관하고 민감한 정보는 가려 주세요.
충전 상품, 조건을 확인했다면
한국 계정·서버와 호환되는 옵션인지 확인한 뒤, 현재 판매 조건과 최종 결제 금액을 살펴보세요.
겜스고에서 지원 조건·가격 확인 겜스고 충전 카테고리로 이동합니다. 이동 후 게임명과 상품을 선택해 주세요. 특정 상품으로 바로 연결되는 링크는 아닙니다.자주 묻는 질문
게임 충전이 안될 때 확인사항에서 가장 먼저 볼 것은 무엇인가요?
추가 결제에 앞서 주문 상태, 대상 계정, 지급 수량을 확인하세요. 실패한 주문을 반복하면 중복 결제가 생길 수 있습니다.
화면이나 판매자마다 안내가 다르면 어떻게 하나요?
선택한 상품의 최신 배송 지침과 공식 도움말을 대조하고, 불명확한 사항은 결제 전에 판매자에게 확인하세요.
문제가 생기면 어디에 문의하나요?
주문 문제는 판매처의 주문 지원으로 문의하세요. 본 사이트에서는 게임 로그인 정보나 전체 기프트카드 코드를 받지 않습니다.